Panduan Komunitas

Bekerja dengan jujur. Bertemu dengan aman.

RavaTask mempertemukan orang yang membutuhkan bantuan dengan orang yang siap mengerjakannya. Setiap tugas mungkin terlihat sederhana, tetapi kepercayaan di baliknya tidak pernah sepele.

Selama Anda jujur, menghargai orang lain, dan bertindak dengan aman, Anda selalu diterima di komunitas ini. Panduan ini berlaku untuk aktivitas di aplikasi dan interaksi yang berawal dari RavaTask.

Mulai dari tiga hal sederhana

Prinsip ini berlaku sama untuk Poster maupun Tasker.

Jujur sejak awal

Gunakan identitas asli dan sampaikan kebutuhan, kemampuan, serta kondisi tugas apa adanya.

Hargai batasan

Hormati waktu, ruang pribadi, barang, dan rasa aman setiap orang yang Anda temui.

Tepati kesepakatan

Pegang ruang lingkup, jadwal, dan bayaran yang sudah disetujui bersama.

Aturan komunitas RavaTask

Pikirkan dampak tindakan Anda sebelum membuat tugas, mengirim pesan, atau bertemu pengguna lain.

Gunakan akun Anda sendiri

RavaTask hanya untuk pengguna berusia minimal 18 tahun. Gunakan nama, foto, dan dokumen milik Anda sendiri; satu akun tidak boleh dipinjamkan, dijual, atau dipakai bersama. Verifikasi membantu membangun kepercayaan, tetapi bukan alasan untuk mengabaikan kewaspadaan.

Bagikan informasi seperlunya

Jangan mencantumkan nomor telepon, alamat lengkap, dokumen identitas, atau data sensitif lain pada bagian yang dapat dilihat publik. Gunakan pesan RavaTask untuk berkoordinasi dan jangan pernah membagikan PIN, kata sandi, kode OTP, atau akses rekening kepada siapa pun.

Buat tugas dan kesepakatan yang jelas

Poster perlu menjelaskan pekerjaan, lokasi, jadwal, perkiraan durasi, alat yang tersedia, dan bayaran dengan jujur. Tasker hanya mengambil tugas yang sanggup dikerjakan. Jika ruang lingkup berubah, sepakati pekerjaan tambahan, waktu, dan bayarannya sebelum pekerjaan dilanjutkan.

Berkomunikasi dengan hormat

Sampaikan kebutuhan dan keberatan tanpa merendahkan orang lain. Pelecehan, ancaman, intimidasi, ujaran kebencian, pesan seksual yang tidak diinginkan, dan diskriminasi tidak memiliki tempat di RavaTask—baik di dalam aplikasi maupun saat menjalankan tugas.

Hormati batasan dan ruang pribadi

Jangan menyentuh barang, memasuki ruangan, mengambil foto atau video, maupun membawa orang lain tanpa izin. Jika seseorang terlihat tidak nyaman atau meminta interaksi dihentikan, berhenti dan beri mereka ruang.

Utamakan keselamatan dan patuhi hukum

Jangan menawarkan atau menerima tugas yang ilegal, berbahaya, atau membutuhkan keahlian maupun izin yang tidak Anda miliki. Anda selalu boleh menolak atau membatalkan pertemuan yang terasa tidak aman. Dalam keadaan darurat, menjauh dari lokasi dan hubungi layanan darurat atau kepolisian setempat terlebih dahulu.

Hargai waktu dan selesaikan tanggung jawab

Datang sesuai jadwal dan beri kabar secepatnya bila terlambat atau berhalangan. Poster membayar sesuai nominal dan waktu yang disepakati setelah pekerjaan selesai. Tasker tidak boleh menaikkan harga secara sepihak atau meninggalkan pekerjaan tanpa penjelasan.

Gunakan RavaTask dengan itikad baik

Jangan membuat tugas palsu, mengirim spam, memanipulasi ulasan, menyebarkan informasi menyesatkan, atau mengarahkan pengguna keluar dari platform untuk melakukan penipuan. Konten milik orang lain—termasuk foto dan isi percakapan—hanya boleh dibagikan jika Anda memiliki izin.

Tidak ada toleransi

Perilaku yang membuat orang lain tidak aman.

RavaTask tidak memberi ruang bagi kekerasan, ancaman, perundungan, pelecehan seksual, ujaran kebencian, diskriminasi, pemerasan, atau penyebaran data pribadi. Hal yang sama berlaku untuk penipuan, pencurian data, permintaan OTP, akun dan tugas palsu, manipulasi ulasan, serta pekerjaan ilegal atau berbahaya.

Untuk pelanggaran berat, satu kejadian saja dapat menyebabkan akses dibatasi atau akun dihapus.

Kalau ada yang terasa tidak benar, laporkan

Berhenti berinteraksi jika perlu, simpan pesan atau bukti yang relevan, lalu beri tahu kami. Laporan Anda dapat membantu mencegah kejadian yang sama menimpa pengguna lain.

Butuh bantuan

Laporkan kepada tim RavaTask

Sertakan nama pengguna, tugas terkait, waktu kejadian, dan bukti yang Anda miliki agar laporan dapat ditinjau dengan lebih baik.

Buka halaman kontak

Setelah laporan

Pelanggaran memiliki konsekuensi

Kami dapat memberi peringatan, membatasi akses, menangguhkan, atau menghapus akun. Pelanggaran berat dapat ditindak segera dengan mempertimbangkan konteks, bukti, dan dampaknya bagi komunitas.

Jika ada ancaman langsung, tindak pidana, atau keadaan darurat, utamakan keselamatan dan hubungi layanan darurat atau kepolisian setempat terlebih dahulu.